Обеспечивает приём, учет, регистрацию, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание, хранение и сохранность служебной документации.
Осуществляет оперативную связь со сторонними организациями (как коммерческими, так и государственными) и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности компании (телефон, факс и т.п.).
Обеспечивает выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
Принимает входящие звонки и переключает звонки адресату.