Работа: в Казахстане, 3 вакансии

Orda Finance приглашает старшего специалиста колл-центра

Мы развиваем направление микрокредитования и совершенствуем процессы обслуживания клиентов. Ищем ответственного и инициативного специалиста с лидерскими качествами, который готов самостоятельно организовывать работу, принимать решения и отвечать за результаты команды.

Обязанности:

• Контроль качества звонков и консультаций операторов.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и корректности предоставляемой клиентам информации.
• Контроль обработки входящих звонков, пропущенных вызовов и обращений.
• Организация

...

Юрист по работе с обращениями (МФО / АРРФР)

Orda Finance приглашает в команду юриста с практическим опытом работы в микрофинансовых организациях для сопровождения обращений клиентов, взаимодействия с регулирующими и государственными органами.

Обязанности:

- Рассмотрение обращений, запросов и требований АРРФР, судов, полиции, прокуратуры и других государственных органов.- Самостоятельная подготовка мотивированных ответов, пояснений и подтверждающих документов.- Рассмотрение заявлений, жалоб и

...

Orda Finance приглашает в команду специалиста по работе с клиентами

Мы развиваем направление микрокредитования и совершенствуем качество обслуживания клиентов. Ищем в команду ответственного и коммуникабельного специалиста по работе с клиентами, который умеет грамотно обрабатывать обращения, находить решения в сложных ситуациях и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Обязанности:

• Приём, регистрация и рассмотрение обращений, жалоб и претензий клиентов.

• Подготовка грамотных и обоснованных

...