Работа: в Казахстане, 2 вакансии

Мы - быстрорастущая компания, которая помогает клиентам получать финансовые услуги онлайн.

Сейчас мы активно расширяем команду и ищем специалистов контакт-центра, которые любят общение с людьми, готовы обучаться и хотят влиять на свой доход через результат.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с входящими и исходящими обращениями клиентов
• Консультировать клиентов по услугам компании
• Сопровождать клиентов на этапах оформления заявки
• Общаться с клиентами по

...

— Проведение обучений для сотрудников взыскания (soft / hard)— Адаптация и вывод новичков на результат— Работа «вторым стулом» и разбор диалогов— Проведение коучингов и индивидуальной работы с сотрудниками— Контроль качества коммуникации и устранение ошибок— Разработка и актуализация обучающих материалов— Работа с метриками: конверсия, обещания, эффективность

Требования:

— Опыт работы во взыскании от 1 года

...