Работа: в Казахстане, 2 вакансии

Обязанности:

- Регистрация обращений в системе заявок;

- Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;

- Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;

- Установка и настройка ПО на клиентское оборудование;

- Установка и подключение оборудования;

- Диагностика неисправностей клиентского оборудования;

- Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);

-

...

Обязанности:

- Регистрация обращений в системе заявок;

- Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;

- Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;

- Установка и настройка ПО на клиентское оборудование;

- Установка и подключение оборудования;

- Диагностика неисправностей клиентского оборудования;

- Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);

-

...