Работа: в Казахстане, 1 вакансия

Задачи

Управление сервисным направлением

• Организация работы техников: планирование загрузки, распределение заявок, контроль сроков и качества ремонтов
• Постановка процессов: приёмка оборудования, диагностика, ремонт, выдача, учёт запчастей и ЗИП
• Внедрение и ведение учёта заявок (статусы, сроки, история ремонтов)

Гарантийные обязательства

• Ведение гарантийных случаев: приём рекламаций, экспертиза, решения по замене/ремонту
• Взаимодействие с производителями и поставщиками по гарантийным поставкам и возвратам
• Подготовка актов, заключений

...