Работа: менеджер по качеству в Казахстане, 5796 вакансий

Уважаемый соискатель!

Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий,

Приглашаем в нашу команду профессионалов опытного Чекера

Обязанности:

1. Проведение проверок качества

• Проверка звонков, чатов и обращений специалистов технической поддержки в соответствии с установленными критериями оценки.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания, утвержденных скриптов, регламентов и внутренних инструкций.
• Выявление и фиксация ошибок в работе

...

Приглашаем в команду Санатория менеджера по качеству человека с развитым эстетическим вкусом, чувством стиля и вниманием к деталям.

Наши ожидания от кандидата:

1. внимание к оформлению интерьеров, внешнему виду персонала и общей атмосфере Санатория
2. высокая культура общения и клиентоориентированность
3. умение замечать недостатки с организации сервиса и предлагать решения для его улучшения
4. требовательность к качеству, аккуратности и соблюдению стандартов обслуживания

Требования:

• высшее

...

Обязанности:

• Контроль качества работы сотрудников на основе установленных критериев;

• Прослушивание записей уроков и анализ переписок в чатах;

• Объективная оценка качества коммуникации с клиентами;

• Работа с негативными кейсами и сложными клиентскими ситуациями;

• Разработка и актуализация чек-листов и критериев оценки качества;

• Выявление ошибок, анализ их первопричин (Root Cause Analysis);

• Определение системных проблем и подготовка рекомендаций по их устранению;

• Подготовка отчетов по результатам

...

Миссия компании QADAZ MEDIA - Формирование креативных личностей, готовых к реальной жизни. Мы не просто готовим школьников к тестам, а реально адаптируем их к будущему: наши старшеклассники проходят стажировки в реальных компаниях, что помогает им осознанно выбрать профессию.

Менеджер ОКК (Отдел контроля качества)

• Обязанности: Проверка работы кураторов и преподавателей (сдача уроков, практика, проверка заданий), прослушка звонков, аудит в CRM, фиксация

...

Менеджер по продажам (релокация в Алматы, жильё от компании)

Мы — международная школа индивидуального обучения английскому языку Lingvomania, которая с 2015 года задаёт высокие стандарты персонального обучения.

За 11 лет работы мы создали образовательный продукт с безупречной репутацией, в основе которого — сильные преподаватели и индивидуальный подход к каждому студенту.

Сегодня Lingvomania работает глобально: мы развиваем международное направление, работаем

...

About UsWe are a B2B conference company with over 15 years of experience in delivering strategic, high-quality international events. Our portfolio of forums and conferences brings together senior-level decision makers across multiple industries, offering exceptional opportunities for business development, knowledge exchange, and networking.

Role OverviewWe are seeking a motivated Delegate & Sponsorship Sales Executive to drive attendance and

...

Погрузитесь в динамичный мир продаж продуктов питания и станьте ключевым игроком в развитии бизнеса!Обязанности

• Активный поиск и привлечение новых клиентов
• Ведение переговоров и заключение договоров
• Контроль выполнения условий договоров
• Анализ рынка и конкурентной среды
• Подготовка коммерческих предложений

Требования

• Коммуникабельность и умение убеждать
• Навыки ведения переговоров
• Ответственность и организованность
• Желание развиваться в сфере продаж

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

...

В связи с нашим стремительным ростом, в нашей компании открывается новый "Отдел клиентской поддержки /контроля качества". Мы в поисках амбициозных и стрессоустойчивых сотрудников.

Условия которые мы предлагаем:

• График работы 5\2 с 09.00 до 18.00;
• Компенсация обедов;
• выплата дорожных расходов;
• Комфортабельное рабочее место;
• Возможность карьерного роста;
• Знание казахского языка обязательно!
• Адрес работы Халиуллина 66 (рядом станция м. Райымбек);

В Ваши обязанности

...

Образовательный центр BOOSTER приглашает в команду менеджера отдела контроля качества!

Ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет помогать нам поддерживать высокий уровень сервиса и следить за качеством оказываемых образовательных услуг.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков.
• Совершение исходящих звонков клиентам для проведения опросов НПС (индекса потребительской лояльности).
• Сбор обратной связи от клиентов о качестве предоставляемых услуг.
• Выявление проблемных ситуаций и

...

LTC (Language Training Center) - сеть школ английского языка с 14-летней историей и пятью филиалами в Астане. Мы помогаем подросткам осваивать английский язык, развивать уверенность в общении и достигать новых целей.

Мы растём, количество наших учеников увеличивается, и сейчас нам нужен специалист, который поможет сделать качество образовательных услуг ещё выше!

Приглашаем Менеджера отдела контроля качества (ОКК) - человека, который умеет

...

SANDYQ — сеть ресторанов и кофеен Tary в составе Aq Niet Group. Мы про вкус, стабильность и стандарты. Ищем менеджера качества еды, который не пропустит брак и доведёт блюда до идеала — от ингредиентов до подачи.

Твой ценный конечный продукт — стабильное качество блюд: минимум возвратов, ровная репутация и довольные гости. Это не про визуальные проверки — это

...

JANAMEN ИЩЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

Ты умеешь находить причины потери продаж и превращать ошибки менеджеров в реальные результаты? Тогда нам по пути!

🚀 ТВОИ ЗАДАЧИ:— Анализировать звонки и выявлять слабые места в продажах.— Повышать качество переговоров, конверсию и средний чек.— Совместно с РОПами и отделом обучения устранять ошибки.— Контролировать результаты внедрённых решений.

💪 МЫ ИЩЕМ ТОГО,

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Взаимодействие с дилерами для сбора клиентской базы и проведения опросов по удовлетворенности после продажи и сервисного обслуживания авто

• Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в дилерской сети

• Анализ обращений клиентов и подготовка отчетности

• Поддержание эффективного взаимодействия с дилерами по вопросам обслуживания клиентов

• Участие в проектах по улучшению качества сервиса

• Мониторинг показателей удовлетворенности клиентов и предоставление аналитики

• Контроль

...

Обязанности:* Проведение проверок кофеен по санитарным нормам и внутренним стандартам компании;* Контроль исполнения стандартов качества на предприятии;* Контроль качества готовой продукции и условий хранения;* Проверка входного контроля сырья и работы поставщиков;* Мониторинг качества обслуживания и соблюдения стандартов гостеприимства;* Проведение санитарных инструктажей и обучающих тренингов для персонала;* Контроль производственного контроля предприятий (ППК, ХАССП);*

...

ТОО «Восток Уголь Пром» является предприятием, осуществляющим деятельность по переработке каменного угля, включая технологическую подготовку, сортировку и переработку угольного сырья, а также производство и отгрузку готовой угольной продукции.

Обязанности:

Организует разработку политики и целей в области системы менеджмента качества.

Поддерживает систему менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.

Анализирует взаимодействия процессов системы менеджмента.

Разрабатывает планы и программы по

...

Обязанности

• Разрабатывать и вести реестр стандартов операционных процедур (СОП), алгоритмов, инструкций и других внутренних нормативных документов
• Обновлять стандарты с учётом внедрения новых технологий диагностики, лечения и профилактики
• Оказывать консультативно-методическую помощь сотрудникам подразделений по вопросам стандартизации и аккредитации
• Мониторить реализацию СОП в структурных подразделениях
• Разбирать инциденты: коммуникация с заявителями, работа со спорными ситуациями и жалобами пациентов, медиация
• Развивать систему менеджмента качества

...

Обязанности:

- Проведение оценки качества лекарственных средств и медицинских изделий методом декларирования и серийной оценки

- Организация отбора продукции с рынка

- Разработка внутренней нормативной документации (СОП, инструкций, планов, графиков и т.д.)

- Ведение процессов и участие в проведении самоинспекций и внешних аудитов поставщиков и дистрибьюторов

- Участие в расследованиях рекламаций, отклонений, изменений и отзывах продукции

- Участие в обсуждении

...

ОCНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Развитие единой методологии и стандартов оценки клиентского сервиса в контакт-центре
• Проведение аналитики клиентского опыта: выявление ключевых инсайтов и первопричин обращений, формирование рекомендаций по улучшению скриптов, клиентских сценариев, бизнес-процессов и повышению показателей NPS, CES, CSI
• Развитие процессов мониторинга качества обслуживания в голосовых и цифровых каналах с использованием речевой аналитики системы записи и применения AI-технологий
• Использование BI-инструментов и аналитических систем

...

Обязанности:

• Сопровождение СМК в соответствии с ISO 9001: ведение и актуализация реестра контролируемых документов.

• Планирование и проведение внутренних аудитов дивизионов на основе ISO 19011, контроль выполнения программы аудитов.

• Подготовка и организация ежеквартального анализа СМК со стороны руководства (Management Review) с участием CEO, оформление результатов.

• Оформление корректирующих и предупреждающих действий (CAR/PAR) по системным первопричинам несоответствий на портфеле проектов.

• Координация LEAN-предложений: обработка

...

Создаем свет вместе с Lamper: ищем менеджера по работе с дизайнерами

Мы в Lamper фанатеем от крутых интерьеров. Наша суперсила — освещение: от уютных бра до сложных трековых систем. Мы комплектуем проекты крупнейших дизайнерских бюро и работаем с такими гигантами, как BI Group и Basis. Наша цель — чтобы при слове «освещение» каждый в Казахстане, кто сталкивается с интерьером, первым

...