Работа: стажер в Казахстане, 102 вакансии

Мы рады объявить о старте нашей оплачиваемой стажировки Kcell

Забудь про рутину – ты будешь работать 4 часа, участвовать в реальных проектах компании и получать ценный опыт!

Мы подстроимся под твой график

Чем тебе предстоит заниматься

• Kcell store. Работа с входящим потоком клиентов;
• Помощь абонентам в торговом зале: ориентирование по пространству, ответы на базовые вопросы;
• Консультации по тарифным планам, помощь

...

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации ПО
• Регистрация первичных обращений клиентов (Прием входящих звонков, Обработка обращений по CRM системе и веб чатам)
• Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания
• Направление обращений клиентов с нетипичными вопросами, возникшими при эксплуатации ПО
• Ведение журнала событий по обращениям клиентов
• Отписываться всем клиентам по статусам их обращений
• Предоставление

...