Работа: специалист технической службы в Казахстане, 2316 вакансий

Обязанности:

• Работа с клиентами, консультация по техническим вопросам;- Поиск решений и возможностей устранения проблем клиента, связанных с эксплуатацией ПО;- Взаимодействие с техническим отделом по разработке;- Систематика и анализ проблемы;- Фиксация ошибок ,передача их в работу и контроль за исправлением;- Взаимодействие с другими подразделениями, отслеживание правильного заполнения и корректного внесения информации в систему;- Составление заявок

...

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей по продуктам компании
• Консультирование пользователей по функционалу систем
• Регистрация, классификация и сопровождение обращений до решения
• Взаимодействие с технической поддержкой 2-й линии и командой разработки
• Участие в обучении пользователей (онбординг, консультации)
• Участие в проведении опросов пользователей и сборе обратной связи по продуктам
• Участие в пилотировании продуктов и сопровождении пользователей
• Ведение обращений в системе учёта (тикеты,

...

Требования:

• Образование высшее в сфере ИТ
• Опыт работы не менее 3 лет на позиции специалиста технической поддержки или системного администратора
• Знание аппаратной части компьютерного и сопутствующего офисного оборудования. Мелкий ремонт, установка драйверов и настройка.
• Знание устройства компьютерных сетей и настройки сетевого оборудования
• Опыт работы с серверами Active Directory, RDP
• Опыт установки, настройки систем семейства Windows
• Продвинутый пользователь ПО Microsoft Office

...

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей (чат, почта, тикеты)
• Диагностировать и решать технические проблемы
• Консультировать пользователей по работе с системой
• Эскалировать сложные кейсы разработчикам и аналитикам
• Делать так, чтобы пользователи чувствовали поддержку, а не «формальный ответ»

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или смежных ролях
• Базовое понимание IT-систем, веб-приложений или ПО
• Умение чётко и вежливо общаться, даже в сложных ситуациях

...

Вакансия в крупный строительный холдинг

Обязанности:

• Без опыта просьба не беспокоить;
• Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов;
• Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
• Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
• Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
• Установка и подключение оборудования;
• Ведение переписки с пользователями.

Требования:

• Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
• Умение

...

Обязанности:

• Обработка поступающих заявок от клиентов по всем каналами связи;
• ⁠Консультация клиентов по техническим вопросам;
• Удаленное подключение или выезд на объект для решения проблем;
• Проведение текущих и плановых работ по обслуживанию серверов;

Требования:

• Опыт администрирования ОС Windows 7/8/10/11, диагностики и ремонта ПК;
• ⁠Опыт настройки одноранговой ЛВС;
• ⁠Знание программно-аппаратной части ПК, периферийного и офисного оборудования, методов диагностики, устранения неисправностей. Знание и

...

Обязанности:

• консультирование пользователей по системе Галактика ЕАМ
• поиск ошибок системы и их локализация
• технические задания по разработкам отчетов
• написание инструкции пользователям по выполненным доработкам и проектам

Требования:

• опыт работы с ERP/ЕАМ системами
• желание разбирать ошибки пользователей, ошибки системы, расчетов
• желание изучать функционал ERP/ЕАМ системы
• желание обучать и консультировать пользователей системы
• желание участвовать в проектах по внедрению ERP/ЕАМ

Условия:

• пятидневка
• стажерский

...

Обязанности:

Мониторинг и проверка работоспособности VPN-каналов (IPsec/OpenVPN/L2TP и др.).

Первичная диагностика инцидентов, связанных с сетью и VPN-туннелями.

Созвон с клиентами для уточнения причин, пошагового устранения неполадок и восстановления работоспособности туннеля.

Проверка доступности узлов, диагностика маршрутизации (ping, traceroute, проверка маршрутов, логов).

Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию поддержки с подробным описанием действий и собранной диагностикой.

Фиксация выполненных работ и наставление по

...

Обязанности:

• Подготовка, настройка, конфигурирование, тестирование, GPS и ГЛОНАСС оборудования и дополнительных к ним устройств
• Подключение GPS и ГЛОНАСС оборудования к платформам мониторинга транспорта
• удаленное диагностирование GPS и ГЛОНАСС оборудования
• Техническая поддержка клиентов компании по телефону, электронной почте, в чатах
• Контроль работоспособности сервисов и оборудования компании
• Информирование ответственных сотрудников о неполадках
• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам

Требования:

• Умение грамотно выражать свои

...

ID Collect – предоставляет аутсорсинговые услуги по работе с просроченной задолженностью для крупнейших банков и МФО РК. Компания включена в реестр НацБанка, и для максимально качественной работы использует новейшие технологии на основе машинного обучения и активно внедряет инновационные IT-системы.

Обязанности:

• Обеспечение корректной работы системы DeltaM, включая выявление и устранение неисправностей
• Управление доступами
• Корректировка шаблонов и отчетов
• Участие в доработках и

...

Обязанности:

• Участие в проектировании навесных вентилируемых фасадов.
• Разработка, стандартизация узлов, оптимальных решений, унификация.

• Уверенный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, 1С;

• Личные качества: коммуникабельность, самоорганизация, умение принимать решения, ориентированность на результат, ответственность.

Требования:

• Высшее техническое образование (ПГС, строительство, проектирование и тп);
• Опыт проектирования проектов подконструкций навесных вентилируемых фасадов;
• Умение анализировать и оптимизировать проектные решения

Условия:

• Конкурентный оклад и бонусы

...

Чем Вам предстоит заниматься?

• Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и офисной техники;

• Техническая и программная поддержка пользователей;

• Реализация мер по антивирусной и информационной защите;

• Контроль легальности используемого программного обеспечения;

• Установка, настройка и контроль эксплуатации систем видеонаблюдения.

Каким мы видим идеального кандидата?

• Опыт работы в области информационных технологий - от 1 года;
• Высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий;
• Знание

...

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения от пользователей и команд (2-я линия поддержки) посредством тикетной системы:
• анализировать причины ошибок;
• воспроизводить инциденты и формализовать баг-репорты;
• разделять обращения по зонам ответственности (UI, API, данные);
• Вести учёт и эскалацию инцидентов в Jira / ServiceDesk;
• Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками;
• Участвовать в приёмке багфиксов, проверке воспроизводимости;
• Обновлять документацию и внутреннюю базу знаний.

Что важно знать

...

Обязанности:

• установка ПО и настройка оборудования у клиента
• устранение ошибок, решение мелких проблем, удаленно либо на месте у клиента
• помощь клиентам в переходе на наше ПО

Требования:

• можно без опыта работы
• желательно выпускник технического вуза
• познания в технике выше начального уровня
• должен уметь устанавливать софт на Windows
• должен уметь подключать и настраивать принтеры
• должен знать Excel, TeamViewer

Условия:

• нормальные условия

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании и клиентов
• Администрирование серверов (Windows Server, Linux), поддержка AD, DNS, DHCP
• Настройка и обслуживание сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, Wi-Fi), поддержка локальной сети и VPN
• Обучение менее опытных сотрудников, разбор конкретных кейсов
• Установка, настройка и техническая поддержка рабочих станций (Windows), подключение периферии

Требования:

• Опыт администрирования Windows Server и Linux
• Знание сетевых технологий (VLAN, VPN) и

...

Обязанности:

Без опыта просьба не беспокоить;Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов;Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;Диагностика неисправностей клиентского оборудования;Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);Установка и подключение оборудования;Ведение переписки с пользователями.

Требования:

Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;Умение оперативно находить информацию для решения

...

ВАЖНО! Работа в офисе в Астане. УДАЛЕНКА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Помощь при релокации.Аккредитованная ИТ-компания (отсрочка от армии РФ)

Международная ИТ-компания GREEN-API предоставляет интернет сервис для интеграции любых приложений с самым популярным мессенджером WhatsApp. У нас молодой и дружный коллектив стартапа. На текущий момент в команде 55 человек. У нас есть представительства в России, Казахстане, Бразилии, Израиле. Мы активно развиваемся и

...

Мы — международная команда, сейчас ищем коллегу в отдел профессиональной поддержки клиентов в онлайн-чате.Работаем на англоязычных рынках и помогаем пользователям получать качественный сервис 24/7.

Наша цель — не просто отвечать на вопросы, а делать общение с клиентом простым, комфортным и эффективным. Если это твоя первая работа, мы обучаем всему.Обязанности:- онлайн-консультации клиентов на английском языке;- работа по

...

Мы ищем талантливого и специалиста в отдел пресс - службы, креативного видеографа, который любит свою работу, умеет работать в команде и создавать яркий, живой контент. Если тебе нравится снимать, придумывать, монтировать и превращать идеи в крутые видео — будем рады знакомству!Обязанности:• Подготовка и согласование контент плана• Съёмка видеороликов: интервью, репортажи, мероприятия, сторителлинг.• Монтаж и постобработка•

...

Обязанности:

• рассматривать заявки структурных подразделений (согласно внутреннего распределения) в системе SAP S/4HANA (проверка правильности занесенных характеристик, сроков), производить маркетинговый анализ заявленных товаров, работ и услуг, вносить корректировки в план закупок в системе SAP S/4HANA;

• осуществлять инициацию закупки (подготовку и отработку технической спецификации со структурными подразделениями;
• осуществлять организацию и администрирование проведения закупок (подготовку объявлений закупок способом открытого тендера, запроса ценовых предложений

...