Работа: специалист технической поддержки в Казахстане, 2338 вакансий

Специалист технической поддержки является сотрудником технического отдела компании. Основной его целью является взаимодействие с партнерами компании, связанных с техническими вопросами, касающимися зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе для мониторинга потока платежей.

Обязанности:

1. Оперативная обработка обращений от агентов и абонентов по каналам связи: Email, Skype, телефон.2. Корректировка и отмена платежей по просьбе

...

Специалист технической поддержки (1-я линия) SmartECG

О компании

ТОО «CMC Technologies» — разработчик цифровых решений для здравоохранения Республики Казахстан.

Мы развиваем платформу SmartECG — систему для регистрации, хранения, анализа и расшифровки электрокардиографических исследований, интегрированную с медицинскими информационными системами и современными ЭКГ-аппаратами.

Ищем специалиста технической поддержки 1-й линии, в связи с выходом на декретный отпуск данного специалиста

Обязанности

• Прием обращений пользователей

...

Обязанности:

• Коммуникация с внешними партнерами: консультации по техническому взаимодействию в письменных каналах связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям
• Обработка событий системы мониторинга;
• Настройка и проверка технических параметров системы;
• Работа с периодическими задачами по проверке параметров системы;
• Оформление и эскалация инцидентов;
• Участие в тестировании изменений;
• Работа с базой знаний;
• Выполнение инструкций и процедур, помощь в их создании;
• Взаимодействие с

...

Мы занимаемся автоматизацией кафе и ресторанов — внедряем и сопровождаем систему iiko в заведениях общепита. В связи с развитием команды ищем специалиста технической поддержки. Опыт работы с iiko не требуется — важнее технический склад ума и желание разбираться. Опыт в IT однозначно пригодился бы.

Чем предстоит заниматься

— Техническая поддержка пользователей системы iiko

— Участие в запусках заведений: настройка оборудования

...

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов и дилеров.

• Подбор клеевых и герметизирующих решений под задачи заказчика.

• Выезд в торговые точки и на объекты для обследования и выдачи технических рекомендаций.

• Проведение испытаний материалов и подготовка технических заключений.

• Проведение обучающих семинаров и презентаций.

• Участие в решении рекламаций и технических претензий.

• Сопровождение внедрения новых продуктов, согласовывает документы по внедрению.

• Взаимодействие с отделом продаж при реализации

...

Обязанности:

• Приём, регистрация и обработка обращений пользователей через телефон, электронную почту и систему заявок.
• Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и корпоративных сервисов.
• Диагностика и решение типовых технических проблем пользователей.
• Установка, настройка и обновление операционных систем и программного обеспечения.
• Подключение и настройка рабочих мест, оргтехники и периферийного оборудования.
• Поддержка пользователей Windows 10/11 и Microsoft Office 2010–2019 / Office

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по телефону, мессенджеры и через системы удалённого доступа;
• Обучение пользователей основам работы с программным обеспечением и оборудованием.
• Умение обрабатывать большой объем запросов пользователей;
• Умение выделят технические сбои, фиксировать системные ошибки;
• Ведение документации по обращениям и выполненным работам;
• Умение работать в корпоративных системах управления проектами (Trello ).

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
• Опыт работы

...

ТОО "АПРО", работающее более 20 лет в сфере разработки программного обеспечения, с коллективом из более 40 сотрудников проводит набор специалистов технической поддержки.

Обязанности:

• Поддержка клиентов (звонки, электронные заявки), консультации и обучение клиентов работе с нашими программными продуктами.
• Постановка задач программистам по устранению обнаруженных ошибок, повышению удобства и добавлению нового функционала;
• Тестирование нового функционала программ;
• Актуализация и написание инструкций к

...

Требования:

• Уверенные навыки работы с ПК, офисными программами (MS Word, Excel, Outlook)

• Опыт работы с системами учета обращений (Service Desk, CRM, тикет-системы) — будет преимуществом

• Умение анализировать запросы пользователей и находить решения в рамках регламентов и инструкций

• Навыки поиска и использования внутренней документации, инструкций и баз знаний

• Грамотная устная и письменная речь

Обязанности:

• Приём обращений пользователей по всем доступным каналам

...

Чем предстоит заниматься:• Внедрением информационной системы в организации, техническое сопровождение и консультация по работе с ИС;• Обработка запросов от пользователей, анализ, предоставление ответов клиентам;• Изучением методологии и предметной области назначенного проекта;• Наполнением базы знаний технической поддержки по проекту;• Курирование организаций/клиентов по работе с ИС, фиксация ошибок, проблем и т.д.;• Отработка ошибок, сбоев и проблемных...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании и клиентов
• Администрирование серверов (Windows Server, Linux), поддержка AD, DNS, DHCP
• Настройка и обслуживание сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, Wi-Fi), поддержка локальной сети и VPN
• Обучение менее опытных сотрудников, разбор конкретных кейсов
• Установка, настройка и техническая поддержка рабочих станций (Windows), подключение периферии

Требования:

• Опыт администрирования Windows Server и Linux
• Знание сетевых технологий (VLAN, VPN) и

...

«Tarlan Payments» имеет ряд успешно реализованных проектов и продуктов в FinTech-сфере.

Наша миссия:Мы создаем безопасные и надежные FinTech продукты и сервисы и непрерывно растем вместе с нашими партнерами.

Наши ценности:Discover — ОткрывайМы верим в поиск нового и стремление к лучшему. Будь любопытным: изучай тренды, технологии, решения. Слушай и учись: новые идеи приходят отовсюду. Вопросы важны: не

...

Обязанности:

• Сопровождение проектов по установке LED-экранов и мультимедийных комплексов (конференц-залы, офисные помещения)
• Участие в обследовании помещений и формировании технических требований
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками (поставка, монтаж, настройка оборудования)
• Контроль выполнения монтажных работ и соблюдения технических требований
• Участие в приемке оборудования и выполненных работ
• Координация работ между внутренними подразделениями и подрядными организациями
• Подготовка технической документации, схем размещения оборудования и отчетов

...

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения от пользователей и команд (2-я линия поддержки) посредством тикетной системы:
• анализировать причины ошибок;
• воспроизводить инциденты и формализовать баг-репорты;
• разделять обращения по зонам ответственности (UI, API, данные);
• Вести учёт и эскалацию инцидентов в Jira / ServiceDesk;
• Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками;
• Участвовать в приёмке багфиксов, проверке воспроизводимости;
• Обновлять документацию и внутреннюю базу знаний.

Что важно знать

...

Мы - AYACOM, более 15 лет на рынке, входим в топ IT компаний. Специализируемся на поставке программного обеспечения и решений для автоматизации бизнеса. Работаем с корпоративным сектором, реализуем проекты в сферах информационной безопасности, управления печатью, лицензирования ПО, облачных решений, инфраструктурных решений и др. Являемся лицензированными партнерами HP, Lenovo, Xerox, Canon, Microsoft 365, VMware, Kaspersky и др.

В связи с расширением

...

Основные функции:

• Осуществление поддержки дилеров в части ремонта авто
• Коммуникация с производителем и дилерами
• Информирование производителя по проблемам качества
• Проведение регулярных встреч (тренингов) по повышению грамотности дилерской сети
• Взаимодействие с производителем в части регламентов, руководств и учебных материалов
• Осуществление рассмотрения технически сложных гарантийных требований
• Осуществление визитов к дилерам для решения технически сложных случаев

Что важно:

• Желателен опыт на аналогичной должности

...

Travel Plus (BCD Travel Казахстан) — крупнейшая технологичная компания в сфере business travel в Казахстане.

Работаем с 2006 года, являемся партнёром глобальной сети BCD Travel. У нас 120+ сотрудников и офисы по всему Казахстану.

Организуем деловые поездки, мероприятия и помогаем компаниям работать без лишних сложностей.

Мы - про сервис, технологии и стабильные процессы.

МЫ ИЩЕМ: Специалиста технической поддержки, который любит

...

Обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение клиентов
• Обучение клиентов работе в ПО UMAG
• Установка и настройка торгового оборудования
• Установка и настройка ОС Windows
• Установка и настройка программного обеспечения UMAG

Требования:

• Среднее-высшее техническое образование/ сертификат о прохождении курсов
• Легко обучаемостьЗнание казахского

Условия:

• Официальное оформление;
• Своевременная выплата заработной платы
• Нормированный график работы: 5/2, с 09:00ч. до 18:00 ч. (обед с 13:00ч. до

...

Обязанности менеджера Call-центра

• Приём входящих звонков и дистанционная консультация водителей

• Помощь в удаленной установке и настройке приложения Яндекс Про

• Дистанционная проверка документов и регистрация водителей в базе

• Оперативная помощь по телефону при блокировках и технических сбоях

• Информирование по вопросам баланса, графиков выплат и действующих бонусов

• Создание тикетов и контроль ответов от техподдержки Яндекс

Условия:

График: 2/2

Оплата: стабильный оклад +

...

IT-компания 7Generation GROUP ищет сотрудника, который готов стать частью дружной команды.

Обязанности:

• Идентификация, первичный анализ и решение проблем работы сервисов (анализ логов, метрик, конфигурации и т.д.);

• Осуществлять триаж по возникающим событиям;

• Работа с системами мониторинга и алертов;

• Отрабатывать возможные технические проблемы с техническими специалистами заказчика и командой;

• Вносить предложения по доработке программных продуктов.

Требования:

• Опыт работы с Linux;
• Опыт работы

...