Работа: инженер технической поддержки в Казахстане, 1643 вакансии

«Эквио» - IT-компания и один из ведущих брендов индустрии EdTech, наш продукт - платформа для обучения, мотивации, общения и управления персоналом.

Наши клиенты – это средние и крупные компании с большим количеством мобильных сотрудников. Среди наших клиентов такие компании как: Золотое Яблоко, Касперский, Самокат, Мегафон, Ингосстрах и другие корпорации-лидеры рынка.

Количество клиентов нашей компании растет и мы ищем Специалиста отдела

...

АО "ASTEL" (АСТЕЛ) является провайдером цифровых решений и услуг телекоммуникаций и входит в число крупнейших телеком-операторов Казахстана.

Если ты специалист с отличной теоретической подготовкой и стремлением развиваться в сфере телекоммуникационных услуг — присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Контроль работоспособности услуг, телекоммуникационного оборудования, каналов связи и выделенных линий установленных на сети;
• Консультация пользователей по правилам работы с ресурсами сети, наведения

...

Обязанности:

• Приём входящих звонков и заявок от пользователей.

• Консультация клиентов по работе в системе BPMS SimBase.

• Первичная диагностика и решение стандартных технических вопросов.

• Передача сложных обращений специалистам 2-й линии поддержки.

• Ведение учёта обращений в системе и их последующее сопровождение.

Требования:

• Базовое понимание принципов работы компьютерных систем и программ.

• Умение чётко и вежливо общаться с пользователями.

• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность.

• Желательно техническое

...

Обязанности:

• Удалённая поддержка пользователей (AnyDesk / RDP).

• Приём и обработка заявок от торговых точек и офиса (Service Desk).

• Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии, контроль SLA.

• Эскалация сложных инцидентов, взаимодействие с подрядчиками и провайдерами.

• Контроль работы специалистов техподдержки.

• Анализ повторяющихся проблем, предложения по улучшению ИТ-сервисов.

• Участие во внедрении новых ИТ-решений.

• Контроль состояния ИТ-инфраструктуры и торгового оборудования ТТ.

• Ведение отчетности и

...

Обязанности:

• Оперативное реагирование на обращения пользователей (удаленно и с выездом при необходимости).
• Устранение неисправностей аппаратного обеспечения (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры, кассовое оборудование, периферийные устройства).
• Установка, настройка и поддержка ПО (включая операционные системы, офисные пакеты, специализированное ПО парков).
• Администрирование пользователей: создание, настройка, блокировка учетных записей; назначение прав доступа в различные подсистемы компании (для кассиров, управляющих, сотрудников ЦО).
• Базовая диагностика и устранение

...

О компании

Paloma365 — IT-компания, создающая решения для автоматизации бизнеса в Казахстане и зарубежом. Мы ценим ответственность, дисциплину, пунктуальность и профессиональный рост.Рабочая среда — open space, живое общение, обмен опытом, постоянное обучение и развитие.

Чем предстоит заниматься

• Помощь клиентам по работе с программой Paloma365, через - телефон, Bitrix24, программы удалённого доступа.

• Решение технических вопросов оперативно, корректно и вежливо —

...

Обязанности:

Мониторинг и проверка работоспособности VPN-каналов (IPsec/OpenVPN/L2TP и др.).

Первичная диагностика инцидентов, связанных с сетью и VPN-туннелями.

Созвон с клиентами для уточнения причин, пошагового устранения неполадок и восстановления работоспособности туннеля.

Проверка доступности узлов, диагностика маршрутизации (ping, traceroute, проверка маршрутов, логов).

Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию поддержки с подробным описанием действий и собранной диагностикой.

Фиксация выполненных работ и наставление по

...

Вакансия в крупный строительный холдинг

Обязанности:

• Без опыта просьба не беспокоить;
• Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов;
• Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
• Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
• Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
• Установка и подключение оборудования;
• Ведение переписки с пользователями.

Требования:

• Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
• Умение

...

Мы — компания, работающая с маркетплейсами (Wildberries). В связи с расширением ассортимента ищем технического специалиста для работы с электроникой и гаджетами.Товары:Смарт-часы, беспроводные наушники и колонки, видеорегистраторы, камеры и видеоняни, петличные микрофоны, магнитные держатели с зарядкой, док-станции 3-в-1, power bank MagSafe, Wi-Fi роутеры (в т.ч. с SIM), автопылесосы, зарядные устройства, кабели, фонари, защитные стекла и др. (матрица расширяется).Обязанности:...

Обязанности:

• Настройка сетевого оборудования на базе MikroTik, SNR, Ubiquiti, Cisco, Juniperи так же коммутаторы разных производителей ( желательно знать базовые команды для работы на терминале )

• При необходимости протяжка кабеля и монтаж СКС
• Инсталляция различного клиентского оборудования ПД (Wi-Fi routers, голосовые шлюзы, факсы, IP телефоны, мини АТС, и т.д.).
• Оказание консультационной помощи клиентам
• Разработка схем по улучшению качества сервисa
• Определение

...

Обязанности:

Работа с обращениями на 1-ой линии технической поддержки

Работа с командой разработки

Мониторинг системы

Выявление неисправностей в системе

Составление отчетов

Требования:

Владение казахским и русским языками

Грамотная письменная и устная речь

Умение сопровождения пользователей при освоении новых возможностей системы

Коммуникативные навыки и умение работать с партнерами

Внимание к деталям, стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность

Знание SQL, базовые знания программировани

Условия:...

TapHR — HR-tech компания, разрабатываем платформу для автоматизации рекрутинга: вакансии, кандидаты, этапы, тестирование.

Продукт растёт, клиентов становится больше - и нам нужен человек, который возьмёт на себя поддержку и баг-процессы.

Что нужно делать:

• Принимать обращения от пользователей (вопросы, ошибки, баги)
• Помогать клиентам разобраться в функционале TapHR
• Воспроизводить баги и грамотно описывать их для команды разработки
• Заводить задачи в баг-трекер и

...

Требования:

• Высшее профильное образование;
• Стаж работы не менее 2-х лет (желательно, кто с опытом работы на АЗС);
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, коммуникабельность

Обязанности:

• обеспечение и организация бесперебойной работы и правильной технической эксплуатации 5-ти АЗС филиала;
• контроль за исполнением договоров, заключение договоров;
• обеспечение технического надзора за состоянием ТРК (колонки) и др.электрооборудования, содержанием, ремонтом зданий и сооружений

...

Обязанности:

• Выявление и устранение неисправности в работе обслуживаемого станционного и абонентского оборудования
• Ликвидация аварийных ситуаций на оборудовании и в сети
• Проведение планово-профилактических работ для активного сетевого оборудования (сухая, влажная уборка)

Требования:

• Среднее техническое образование в сфере телекоммуникаций
• Стаж работы не менее 1 года
• Знание основных принципов построения сетей

Условия:

• Работа в крупной стабильной Компании
• Оплата командировочных и обучения
• Оплата корпоративной

...

Мы даем возможность Каспий магазинам увеличивать продажи и улучшать сервис с помощью предоставления своих услуг по использования наших инструментов и обучения.

Погрузитесь в динамичный мир поддержки клиентов и станьте ключевым звеном между онлайн-магазинами и их успехом!

Ваша цель: помочь сэллерам зарабатывать больше используя все наши инструменты.Обязанности

— Консультация по входящим обращениям (устно и письменно)— Решение вопросов пользователей—

...

Обязанности:

• Принятие звонков от клиентов
• Регистрация заявок в системе.
• Консультация абонентов по телефону по техническим вопросам (диагностика неполадок, настройка роутеров).
• Удаленный мониторинг сети оператора
• Перенаправление заявок на инженеров, либо выездному персоналу.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание принципов работы локальной сети.
• Умение настройки роутеров.
• Стрессоустойчивость‚ вежливость‚ обучаемость‚ пунктуальность.
• Грамотная устная речь. Желание общаться с людьми.
• Если мало опыта, то всему обучим.

УСЛОВИЯ:

• Работа в

...

Обязанности:

• Выявление и устранение неисправности в работе обслуживаемого станционного и абонентского оборудования
• Ликвидация аварийных ситуаций на оборудовании и в сети
• Проведение планово-профилактических работ для активного сетевого оборудования (сухая, влажная уборка)

Требования:

• Среднее техническое образование в сфере телекоммуникаций
• Стаж работы не менее 1 года
• Знание основных принципов построения сетей
• Доступность по телефону 24*7*365

Условия:

• Работа в крупной стабильной Компании
• Оплата командировочных

...

👋 Привет! Мы — EasyCRM, команда, которая помогает бизнесам наводить порядок в хаосе.

4 года назад всё началось с одного человека и одного проекта.Сегодня нас уже 20 человек, и мы внедрили CRM-решения более чем для 250 компаний по всему Казахстану.

Наши клиенты — от стартапов до крупных корпораций с оборотом в миллиарды тенге.Среди них: Airba, Citix,

...

Обязанности: Основное:

__ Обрабатывать онлайн-заказы.

• Проверять статусы заказов и вести работу с клиентами (консультации, уточнения, сопровождение).

• Размещать объявления на сайте, обновлять картинки, описания товаров.

• Выполнять базовые технические задачи:

  • установка Windows,

  • подключение компьютера/принтера,

  • простая настройка оборудования.

• Вести учет выполненных задач и отчётность.

Требования:

• Базовые навыки работы с компьютером и интернетом.
• Умение работать с клиентами, вести коммуникацию вежливо и оперативно.
• Аккуратность, внимательность,

...

Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки (2 линия).

Обязанности:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных

...