Работа: инженер технической поддержки в Казахстане, 2073 вакансии

«Tarlan Payments» имеет ряд успешно реализованных проектов и продуктов в FinTech-сфере.

Наша миссия:Мы создаем безопасные и надежные FinTech продукты и сервисы и непрерывно растем вместе с нашими партнерами.

Наши ценности:Discover — ОткрывайМы верим в поиск нового и стремление к лучшему. Будь любопытным: изучай тренды, технологии, решения. Слушай и учись: новые идеи приходят отовсюду. Вопросы важны: не

...

Уважаемый соискатель!

Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Техническая поддержка пользователей;
• Работа в чате и регистрация обращений клиентов, связанных с проблемами ухудшения качества предоставляемых услуг (проблемы со связью, интернетом, сбои в работе оборудования);
• Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания.

ЧТО МЫ ЖДЕМ

...

Мы - AYACOM, более 15 лет на рынке, входим в топ IT компаний. Специализируемся на поставке программного обеспечения и решений для автоматизации бизнеса. Работаем с корпоративным сектором, реализуем проекты в сферах информационной безопасности, управления печатью, лицензирования ПО, облачных решений, инфраструктурных решений и др. Являемся лицензированными партнерами HP, Lenovo, Xerox, Canon, Microsoft 365, VMware, Kaspersky и др.

В связи с расширением

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании и клиентов
• Администрирование серверов (Windows Server, Linux), поддержка AD, DNS, DHCP
• Настройка и обслуживание сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, Wi-Fi), поддержка локальной сети и VPN
• Обучение менее опытных сотрудников, разбор конкретных кейсов
• Установка, настройка и техническая поддержка рабочих станций (Windows), подключение периферии

Требования:

• Опыт администрирования Windows Server и Linux
• Знание сетевых технологий (VLAN, VPN) и

...

Менеджер по технической поддержке

График работы:Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00Суббота: 09:00 – 13:00 (раз в месяц)Воскресенье: выходной

Обязанности:• Техническое сопровождение автошкол• Консультация пользователей по работе системы• Оперативная обработка обращений и решение технических вопросов• Работа с системой• Проверка и обработка данных• Ведение отчетности и взаимодействие с клиентами

Требования:• Уверенное владение

...

Обязанности:

• Приём входящих звонков и заявок от пользователей.

• Консультация клиентов по работе в системе BPMS SimBase.

• Первичная диагностика и решение стандартных технических вопросов.

• Передача сложных обращений специалистам 2-й линии поддержки.

• Ведение учёта обращений в системе и их последующее сопровождение.

Требования:

• Базовое понимание принципов работы компьютерных систем и программ.

• Умение чётко и вежливо общаться с пользователями.

• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность.

• Желательно техническое

...

Обязанности:

• Настройка и ввод в эксплуатацию банкоматов АТМ/ИПТ/АДМ и POS-терминалов филиала;
• Подготовка пакета документов, согласно Процедурам Банка, для установки, передислокации карточного оборудования;
• Учет карточного оборудования Филиала;
• Мониторинг сети банкоматов Филиала;
• Первичная диагностика банкомата в случае выхода из строя;
• Выполнение мероприятий, направленных на поддержание карточного оборудования в рабочем эксплуатационном состоянии;Организация мероприятий для сервисного обслуживания банкоматов сервисной компанией;
• Организация хранения копий электронных

...

ТОО "АПРО", работающее более 20 лет в сфере разработки программного обеспечения, с коллективом из более 40 сотрудников проводит набор специалистов технической поддержки.

Обязанности:

• Поддержка клиентов (звонки, электронные заявки), консультации и обучение клиентов работе с нашими программными продуктами.
• Постановка задач программистам по устранению обнаруженных ошибок, повышению удобства и добавлению нового функционала;
• Тестирование нового функционала программ;
• Актуализация и написание инструкций к

...

Обязанности:

• Сопровождение проектов по установке LED-экранов и мультимедийных комплексов (конференц-залы, офисные помещения)
• Участие в обследовании помещений и формировании технических требований
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками (поставка, монтаж, настройка оборудования)
• Контроль выполнения монтажных работ и соблюдения технических требований
• Участие в приемке оборудования и выполненных работ
• Координация работ между внутренними подразделениями и подрядными организациями
• Подготовка технической документации, схем размещения оборудования и отчетов

...

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения от пользователей и команд (2-я линия поддержки) посредством тикетной системы:
• анализировать причины ошибок;
• воспроизводить инциденты и формализовать баг-репорты;
• разделять обращения по зонам ответственности (UI, API, данные);
• Вести учёт и эскалацию инцидентов в Jira / ServiceDesk;
• Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками;
• Участвовать в приёмке багфиксов, проверке воспроизводимости;
• Обновлять документацию и внутреннюю базу знаний.

Что важно знать

...

Требования:

• Уверенные навыки работы с ПК, офисными программами (MS Word, Excel, Outlook)

• Опыт работы с системами учета обращений (Service Desk, CRM, тикет-системы) — будет преимуществом

• Умение анализировать запросы пользователей и находить решения в рамках регламентов и инструкций

• Навыки поиска и использования внутренней документации, инструкций и баз знаний

• Грамотная устная и письменная речь

Обязанности:

• Приём обращений пользователей по всем доступным каналам

...

Компания «Верный Партнёр» приглашает в команду менеджера технической поддержки водителей Яндекс.Такси.

Нам Нужен человек, который понимает специфику работы водителей в Яндекс Такси, знает Яндекс Про и водительское приложение, умеет работать с обращениями водителей и помогать им повышать эффективность

Обязанности:

* сопровождение водителей;* онбординг новых водителей;* помощь по Яндекс Про;* консультации по рейтингу, приоритету, активности и заработку;*

...

Специалист службы поддержки клиентов (со знанием русского языка)

Мы — быстрорастущая международная финтех-компания, которая ищет опытного специалиста службы поддержки клиентов для работы с нашей расширяющейся международной клиентской базой. Если вы увлечены предоставлением первоклассного сервиса и хотите работать в динамичной технологичной среде, будем рады познакомиться с вами!

Обязанности

• Оказывать первичную поддержку международным клиентам по телефону, в онлайн-чате и по электронной почте,

...

Основные функции:

• Осуществление поддержки дилеров в части ремонта авто
• Коммуникация с производителем и дилерами
• Информирование производителя по проблемам качества
• Проведение регулярных встреч (тренингов) по повышению грамотности дилерской сети
• Взаимодействие с производителем в части регламентов, руководств и учебных материалов
• Осуществление рассмотрения технически сложных гарантийных требований
• Осуществление визитов к дилерам для решения технически сложных случаев

Что важно:

• Желателен опыт на аналогичной должности

...

Обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение клиентов
• Обучение клиентов работе в ПО UMAG
• Установка и настройка торгового оборудования
• Установка и настройка ОС Windows
• Установка и настройка программного обеспечения UMAG

Требования:

• Среднее-высшее техническое образование/ сертификат о прохождении курсов
• Легко обучаемостьЗнание казахского

Условия:

• Официальное оформление;
• Своевременная выплата заработной платы
• Нормированный график работы: 5/2, с 09:00ч. до 18:00 ч. (обед с 13:00ч. до

...

Чем предстоит заниматься:• Внедрением информационной системы в организации, техническое сопровождение и консультация по работе с ИС;• Обработка запросов от пользователей, анализ, предоставление ответов клиентам;• Изучением методологии и предметной области назначенного проекта;• Наполнением базы знаний технической поддержки по проекту;• Курирование организаций/клиентов по работе с ИС, фиксация ошибок, проблем и т.д.;• Отработка ошибок, сбоев и проблемных...

Обязанности менеджера Call-центра

• Приём входящих звонков и дистанционная консультация водителей

• Помощь в удаленной установке и настройке приложения Яндекс Про

• Дистанционная проверка документов и регистрация водителей в базе

• Оперативная помощь по телефону при блокировках и технических сбоях

• Информирование по вопросам баланса, графиков выплат и действующих бонусов

• Создание тикетов и контроль ответов от техподдержки Яндекс

Условия:

График: 2/2

Оплата: стабильный оклад +

...

Обязанности:

• Управление IT-инфраструктурой компании (сети, системы, облако)
• Обеспечение стабильности, безопасности и доступности сервисов
• Руководство командой и подрядчиками
• Реализация IT-проектов и модернизация инфраструктуры
• Поддержка производственных площадок
• Управление DR/BCM и кибербезопасностью

Требования:

• Опыт в IT-инфраструктуре 7+ лет, из них 5+ лет руководства
• Знание Windows Server, M365, AD, виртуализации, сетей
• Опыт работы с cloud и гибридной инфраструктурой
• Английский - свободный
• Технические знания: Windows

...

Обязанности:

• Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджера;
• Прием, обработка обращений клиентов;
• Регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции, в call-центре -желателен, но не обязателен; - Образование в сфере IT;
• Умение писать базовые выборки на SQL;
• Исполнительность, коммуникативные навыки.
• Знание государственного и русского языка.

...

Если Вы ищете работу в стабильной компании, которая всегда выполняет свои обещания, - эта вакансия для Вас!

"Таразский сахарный завод" - предприятие с большой историей! Первая продукция сахарного завода была получена 09 февраля 1937 года, рафинадного цеха 06 октября 1944 года, рафинадного завода 02 февраля 1956 года. В 1983 году завод освоил технологию переработки сахара-сырца. Из года в год шел

...