Работа: инженер технической поддержки в Казахстане, 2120 вакансий

"Ваш Домофон" – лидер на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса ищет в команду

Специалиста технической поддержки (Help Desk)

Рассматриваем студентов с возможностью работать полный рабочий день!

Условия работы:

• Отличное настроение даже по понедельникам!
• График работы: 6/1 (шестой день удаленно, оплачивается как переработка)
• Режим работы c 10:00 до 19:00
• Комфортные условия работы
• Оформление согласно Законодательству РК
• Своевременная заработная

...

Обязанности:

• Администрирование системы мониторинга WIALON
• Техническая поддержка клиентов компании по настройке и использованию систем мониторинга.
• Настройка пользовательских интерфейсов клиентов.
• Техническая поддержка региональных представительств компании по системам мониторинга.
• Проведение обучения сотрудников клиентов по использованию систем мониторинга.
• Диагностика работы GPS / ГЛОНАСС -оборудования
• Прошивка GPS-трекеров

Требования:

• Аналитический склад ума
• Продвинутый пользователь ПК (установка программ, прошивка устройств, Интернет, поиск инструкций и информации)
• Знание

...

X2 POS - система автоматизации торговли и складского учета. Более 3000 магазинов в Казахстане работают на нашей платформе. Мы помогаем предпринимателям наводить порядок в продажах, остатках и финансах.

Обязанности

решение задач клиентов «под ключ»

• Консультация клиентов по работе с программой учета продаж (телефон / WhatsApp / выезды)
• Установка и настройка X2 POS на ПК и кассах
• Подключение и настройка оборудования

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• Поддержка пользователей в области информационных технологий.
• Обеспечение бесперебойности работы оборудования и программного обеспечения (ПО).
• Установка и настройка прикладного ПО.
• Удаленная работа с пользователями
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники.
• Содержать полностью в рабочем состоянии парк компьютерного оборудования ИТ инфраструктуры.
• Вести журнал расходных материалов и компьютерных комплектующих.
• Принимать участие в ИТ проектах, связанных с персональными компьютерами (далее ПК), телефонией, сетью

...

Обязанности:- Оказывать первоочередную техническую поддержку пользователям- Обеспечивать бесперебойную работу локальных сетей организации, серверов, сетевых устройств, Wi-Fi- Настройка сетевого оборудования- Настройка сетевой техники- Осуществление конфигурации программного обеспечения на серверах Linux, Windows- Подбор нового оборудования, ввод в эксплуатацию- Удаленное администрирование- Консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и программах общего назначения, а также

...

Задачи:

• Решение наиболее сложных технических инцидентов, требующих глубокого анализа.
• Анализ логов, выполнение диагностики, реконструкция ошибки.
• Подготовка обходных решений. Настройка интеграций, сложных сценариев использования продукта.
• Эскалация в разработку и контроль выполнения.
• Написание технической документации и улучшение базы знаний. Наставничество и обучение специалистов.

Опыт и квалификация:

• Опыт работы не менее 5 лет в тех. поддержке в крупной ИС.
• Практический опыт анализа инцидентов,

...

💼 Наши процессы чётко выстроены: прозрачные правила общения, понятные стандарты и подробное обучение, которое поможет спокойно войти в работу и быстро освоиться.Если хотите начать уже в ближайшую смену — оставляйте ОТКЛИК.Формат и условия:• Работа полностью удалённая — присоединяйтесь из любого города• График 2/2: выбирайте дневные смены (08:00–20:00) или ночные (20:00–08:00)• Прозрачная система мотивации: фикс +

...

Компания «Верный Партнёр» приглашает в команду менеджера технической поддержки водителей Яндекс.Такси.

Наша задача — сопровождать действующих водителей, помогать им эффективно работать и оперативно решать возникающие вопросы.

Обязанности:

• Консультирование водителей по рабочим вопросам
• Помощь в решении ситуаций, связанных с аккаунтом и показателями
• Контроль соблюдения внутренних правил
• Работа с конфликтными ситуациями
• Взаимодействие с другими подразделениями (технический блок, бухгалтерия и др.)
• Ведение отчетности

...

Delta M – продуктовая IT-компания, которая входит в состав международной группы компаний Delta M Group, Компания уже более 18 лет успешно работает на территории Украины, Казахстана, Узбекистана, Польши и т.д.

Наше программное обеспечение – Delta M. CRM и Delta Tel – установлено в более чем 100 банковских и финансовых учреждениях более чем 15 стран, которое в целом администрирует базы данных

...

Обязанности:

• Удалённая поддержка пользователей (AnyDesk / RDP).

• Приём и обработка заявок от торговых точек и офиса (Service Desk).

• Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии, контроль SLA.

• Эскалация сложных инцидентов, взаимодействие с подрядчиками и провайдерами.

• Контроль работы специалистов техподдержки.

• Анализ повторяющихся проблем, предложения по улучшению ИТ-сервисов.

• Участие во внедрении новых ИТ-решений.

• Контроль состояния ИТ-инфраструктуры и торгового оборудования ТТ.

• Ведение отчетности и

...

Tezal — это современная fin-tech платформа для автоматизации работы бизнеса с исполнителями.

Мы помогаем компаниям легально и безопасно работать с большим количеством исполнителей, не создавая налоговых и юридических рисков.

Мы ищем Специалиста технической поддержки / Technical Support Specialist, который будет первым лицом, к которому будут обращаться пользователи платформы Tezal.

Чем предстоит заниматься:

• Быть первичным контактом для пользователей: принимать, анализировать

...

В нашу команду рок-звезд API support мы ищем менеджера поддержки интеграциий.

Ключевые обязанности:

• Консультирование партнёров по вопросам интеграции и предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API;
• Анализ и диагностика ошибок при взаимодействии клиента и сервера;
• Совместная работа с внутренними командами (разработчиками, тестировщиками) и представителями партнёров;
• Отслеживание показателей работоспособности и качества интеграций;
• Оперативное информирование коллег и партнёров о выявленных сбоях и

...

ВАЖНО! Работа в офисе в Астане. УДАЛЕНКА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Помощь при релокации.Аккредитованная ИТ-компания (отсрочка от армии РФ)

Международная ИТ-компания GREEN-API предоставляет интернет сервис для интеграции любых приложений с самым популярным мессенджером WhatsApp. У нас молодой и дружный коллектив стартапа. На текущий момент в команде 55 человек. У нас есть представительства в России, Казахстане, Бразилии, Израиле. Мы активно развиваемся и

...

Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду.

Чем предстоит заниматься:

• Оказание помощи пользователям при использовании наших программ через телефон, email и чаты

• Донесение информации об актуальных проблемах до разработчиков

• Написание и/или перевод статей для базы знаний

Для успешного выполнения задач тебе потребуется:

• Английский не ниже Upper-Intermediate

• Грамотная письменная речь на английском языке

• Готовность к ночному графику. С 19:40

...

Обязанности менеджера Call-центра

• Приём входящих звонков и дистанционная консультация водителей

• Помощь в удаленной установке и настройке приложения Яндекс Про

• Дистанционная проверка документов и регистрация водителей в базе

• Оперативная помощь по телефону при блокировках и технических сбоях

• Информирование по вопросам баланса, графиков выплат и действующих бонусов

• Создание тикетов и контроль ответов от техподдержки Яндекс

Условия:

График: 2/2

Оплата: стабильный оклад +

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Консультирование дилеров по эксплуатации, ремонту и обслуживанию автомобилей
• Анализ технических запросов и разработка решений для устранения неисправностей
• Взаимодействие с заводом-изготовителем и инженерными отделами в сложных случаях
• Разработка и проведение обучающих программ для технического персонала и сервисных консультантов
• Обучение диагностике, ремонту и особенностям эксплуатации автомобилей
• Подготовка методических материалов, инструкций и презентаций.
• Сбор и анализ данных о распространённых

...

В IT компанию MN Partners открыта вакансия специалист технической поддержки. Рассматриваем так же начинающих специалистов с опытом от 1 года, которые готовы расти и развиваться в сфере информационных технологий.

Обязанности:

• Оперативное содействие в решении возникших проблем в ПО;
• Консультирование и регистрация заявок по телефону, почте, мессенджерам;
• Выявления причины ошибок на первом уровне, шаги воспроизведения ошибок;
• Контролирование выполнения заявок.

Требования:

• Грамотная

...

По договору подряда

ОБЯЗАННОСТИ:

• Поддержка пользователей в области информационных технологий.
• Обеспечение бесперебойности работы оборудования и программного обеспечения (ПО).
• Установка и настройка прикладного ПО.
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники.
• Содержать полностью в рабочем состоянии парк компьютерного оборудования ИТ инфраструктуры.
• Вести журнал расходных материалов и компьютерных комплектующих.
• Осуществлять периодические контрольные проверки всех рабочих станций и тестирование правильности функционирования средств антивирусной защиты.

...

Обязанности:

• Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджера;
• Прием, обработка обращений клиентов;
• Регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции, в call-центре -желателен, но не обязателен;
• Образование в сфере IT;
• Умение писать базовые выборки на SQL;
• Исполнительность, коммуникативные навыки.
• Знание государственного и русского языка.

Условия:

...

Обязанности:

Консультирование клиентов по работе с приложением и сервисами компании

Обработка обращений через мессенджеры и другие каналы поддержки

Передача сложных кейсов в техническую и продуктовую команду

Фиксация обращений и обратной связи от клиентов

Требования:

Свободное владение *казахским и русским языками* (обязательно)

Опыт работы с клиентами (поддержка, колл-центр, сервис)

Интерес к финансовой сфере, *знания в инвестициях будут преимуществом*

Грамотная устная и

...