Работа: специалист технической поддержки в Казахстане, 2652 вакансии

Обязанности:

• обработка входящих звонков;
• консультации клиентов по услугам компании;
• взаимодействие с клиентами компании по техническим настройкам личного кабинета, тарификации SMS-сообщений и др.;
• общение с клиентами в Telegram, Skype, в онлайн-поддержке и др.;
• взаимодействие с другими отделами компании (отдел тестирования, бухгалтерия и др.)
• Обработка заявок от клиентов.

Требования:

• неоконченное высшее, высшее, среднее специальное образование;
• опыт работы в технической поддержке клиентов от

...

Если Вы ищете работу в стабильной компании, которая всегда выполняет свои обещания, - эта вакансия для Вас!

"Таразский сахарный завод" - предприятие с большой историей! Первая продукция сахарного завода была получена 09 февраля 1937 года, рафинадного цеха 06 октября 1944 года, рафинадного завода 02 февраля 1956 года. В 1983 году завод освоил технологию переработки сахара-сырца. Из года в год шел

...

MACRO – IT-компания, разработчик и интегратор программного обеспечения для строительных компаний СНГ и РФ.

Наша компания растёт быстрыми темпами, и у нас большие и амбициозные цели! За 12 лет №1 отраслевым IT- решением для застройщиков.

Сейчас в компании работает более 100 сотрудников удаленно в разных городах и странах. Основные продукты: MacroCRM для застройщиков, MacroERP для строителей.

Сейчас мы ищем в

...

Обязанности:

• Ежедневный мониторинг бесперебойного функционирования/доступности ИТ-инфраструктуры, телефонии, интернета и т.п.;

• Приём, регистрация, приоритизация и маршрутизация заявок (запросов на обслуживание и инцидентов);

• Анализ и выполнение запросов на обслуживание 1/2 линии поддержки;

• Диагностика и решение инцидентов/проблем 1/2 линии поддержки;

• Эскалация (передача на уровень выше) инцидентов, проблем для их решения/устранения;

• Выявление, анализ и решение/эскалация повторяющихся инцидентов;

• Консультирование пользователей по оказываемым сервисам;

• Взаимодействие со

...

Компания iFuture разрабатывает уникальное программное обеспечение и инновационные решения для спортивной аналитики.

Мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки (Системного администратора).

Круг задач:

• Прием обращений от сотрудников по электронной почте и телефону, оформление заявок в системе учёта (Jira)
• Техническая поддержка пользователей, в том числе удаленно
• Проведение первичной диагностики, формирование запросов на следующий уровень поддержки, организация поиска причин проблем с другими

...

Обязанности:

• Приём, обработка и решение технических обращений пользователей (1-я и 2-я линия).
• Диагностика и устранение проблем в работе ПО, серверов, баз данных и сетевого оборудования.
• Курирование и координация технической поддержки – распределение задач между 1-й и 2-й линией.
• Взаимодействие с командой разработчиков для передачи сложных инцидентов (3-я линия).
• Настройка и обновление программного обеспечения.
• Подготовка технической документации, инструкций и базы знаний.

...

Fashion Retail Group — эксклюзивный представитель культовых марок, таких как Diesel, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Under Armour, Walker и Etam на рынке Казахстана и Кыргызстана приглашает на вакансию — Специалиста технической поддержки.

Что важно для нас:

• Знание и опыт работы с 1С 8.3 УТ, PT, ERP, WMS;
• Знание аппаратной части ПК;
• Опыт работы с сетевым оборудованием;
• Опыт

...

Аутсорсинг бухгалтерских услуг.Работа офисного характера.Основное место работы.Удаленный способ работы НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТСЯ.

Обязанности:

• Администрирование 1С и сопутствующих бухгалтерских программ;
• Консультирование пользователей по функциональным возможностям систем 1С;
• Сбор функциональных требований от пользователей;
• Создание технической и пользовательской документации;
• Помощь в диагностировании и исправлении ошибок. Привлечение программистов в случае необходимости;
• Написание ТЗ и постановка задач разработчикам, пояснение непонятных моментов;
• Обучение пользователей

...

effie - международная продуктовая IT компания. Мы открываем новые нестандартные пути решения бизнес-вызовов, предоставляя глобальные облачные сервисы (SaaS), основываясь на экономике совместного использования и возможностях искусственного интеллекта.Кроме создания инновационных программных продуктов предоставляем полный цикл услуг по их использованию: запуск, обучение, администрирование, развитие и автоматизацию процессов заказчика, техническую поддержку и консультации бизнес-аналитиков.Наша основная специализация - повышение эффективности бизнес-процессов производителей,

...

Обязанности:

• Помощь пользователям по работе с сервисом (регистрация, настройки, выплаты и т. д.).

• Решение технических и организационных вопросов.

• Ведение отчетности по обращениям.

• Оперативное взаимодействие с командой и партнерами.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе приветствуется, но не обязателен.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Telegram).

•

...

вакансия мечты специалиста технической поддержки!

Присоединяйтесь к команде IT Support Group — крупнейшей сервисной IT-

компании Казахстана с 18-летней историей успеха. Мы управляем IT-инфраструктурой более 250 организаций крупного бизнеса, включая лидеров рынка, таких как Coca-Cola, Johnson & Johnson, SONY, Shinnhan Bank Kazakhstan, FOOD MASTER, Anytime.

Условия, от которых сложно отказаться:

Почему именно мы?

• Возможность работы по ГПХ, официальное трудоустройство, рассмотрим

...

Ты амбициозный и целеустремленный человек, стремящийся развить карьеру в IT? Хочешь стать высококлассным специалистом в области Битрикс и 1С, играть заметную роль в отрасли, гордиться собой, но не хватает опыта и знаний? Присоединяйся к нам, и мы поможем тебе развиваться!

Ты будешь работать под руководством опытных специалистов, включая двух архитекторов и одного операционного управляющего с 15-летним стажем.

О нас:

Мы

...

В рамках проектов мы создаем высоконагруженные, асинхронные, отказоустойчивые, безопасные финансовые сервисы, постоянно добавляя инновационную функциональность. Проекты компании представляют собой клиент-серверные решения на базе распределенных систем с большим набором интеграций и систем хранения данных. Продукты компании - это сайты, мобильные приложения и системы оперативного управления деятельностью компании в веб-приложениях.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;

• Написание баг-репортов, технических заданий, тестирование готовых задач;

• Исправление

...

Компания «ВЦ Интеграция» ваш надежный партнер в мире 1С! Мы официальные партнеры Фирмы "1С" и более 15 лет помогаем бизнесу внедрять, поддерживать и осваивать программные продукты. Мы активно растем и приглашаем в нашу дружную команду специалиста технической поддержки в Отдел по работе с микрофинансовыми компаниями. Если вы хотите развиваться в перспективной сфере и решать интересные задачи – это предложение для

...

В крупную IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования месторождений различного типа, требуется Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте (на русском, казахском и английском языках). Консультации по работе в ПО тНавигатор в различных областях моделирования месторождений нефти и газа: гидродинамическое, интегрированное, модель флюида, модель скважины поверхностные сети сбора продукции;

...

Должность: Сервис-менеджер по электронным замкам

Цель найма: Обеспечение качественного обслуживания клиентов, оперативное выявление и решение проблем, эффективное распределение заявок на монтажные группы.

Основные обязанности:

1. Обслуживание клиентов по телефону и через мессенджеры: консультирование, прием обращений, разбор и диагностика проблем.

2. Выявление и решение проблем с электронными замками: анализ ситуации, поиск оптимального решения, координация работ.

3. Оформление заявок в CRM-системе: регистрация обращений, ведение истории

...

Компания INTANT - 20 лет на рынке систем безопасности.

У нас сильная команда профессионалов. Но мы всегда рады приходу новых, неравнодушных сотрудников с их свежими идеями и амбициями, которые способствуют движению Компании вперед!

Подробнее о Компании – смотрите на нашем сайте.

Мы поставляем оборудование:

- системы видеонаблюдения

-системы охранно-пожарной сигнализации

-системы контроля доступа

-системы пожаротушения

-системы звукового оповещения

-телекоммуникационное оборудование

...

Обязанности:

- внедрение и техническое сопровождение информационных систем;

- обучение пользователей информационных систем новому и имеющемуся функционалу;

- обработка и решение вопросов поступивших от пользователей информационных систем;

- консультирование пользователей АОО по работе с информационными системами;

- написание требований и необходимой документации;

- постановка задач разработчикам;

- контроль сроков и качества их выполнения;

- анализ потребностей заказчика;

- администрирование порталов;

...

Обязанности:

• Консультирование дилеров по вопросам ремонта, диагностики и эксплуатации автомобилей
• Проверка технического оснащения и качества работы сервисов дилеров
• Организация и поддержка сервисных и отзывных кампаний
• Разработка и внедрение технологий для улучшения диагностики и ремонта
• Обучение и консультирование по использованию технических порталов и оборудования
• Мониторинг дилерских центров, проверка сертификатов, квалификации сотрудников и соответствия требованиям.

Требования:

• Среднее техническое или высшее
• Опыт работы

...

ЗАДАЧИ ПОЗИЦИИ:

Сопровождение локальной инфраструктуры магазинов

Консультация сотрудников компании по работе ИТ сервисов

Решение обращений по локальным сервисам в рамках, установленных SLA

Выполнение иных поставленных задач от руководителя

ОБЯЗАННОСТИ:

• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка и подключение рабочих

...