Работа: специалист технической поддержки в Казахстане, 3431 вакансия

Обязанности:

• осуществлять консультацию пользователей при возникновении проблем при работе с ИТ оборудованием;
• обеспечивать подключение и настройку программного обеспечения по ИТ оборудованию;
• координировать проведение расчетов за выполненные работы в соответствии с договорами о технической поддержке;
• осуществлять учет и хранение документов, относящихся к заключению договоров на техническую поддержку и расчетов по ним;
• осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями Банка;
• организовывать и контролировать ИТ-инвентаризацию

...

Задачи:

— Поддержка работы парка компьютеров на Windows, Mac OS в нескольких офисах;

— Поддержка работы офисной техники;

— Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, софта, телефонии и офисной техники;

— Обработка в Jira, регистрация и решение обращений пользователей по техническим вопросам (Аппаратные неисправности, MS Windows 7 и выше, MS Office, 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.);

—

...

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 31 мая 2024 года!

Мы - международная IT компания «Light Kassa». Создаем и продвигаем современные технологические решения для учета и автоматизации бизнес-процессов. Наши продукты помогают предпринимателям вывести свой бизнес на новый уровень дохода.

За третий год существования Компании нам уже доверяют более 10 тысячи клиентов по всему Казахстану. Наши клиенты рекомендуют нас - для

...

Обязанности:1. Техническая поддержка, включая обеспечение работоспособности, аппаратной ипрограммной составляющих при проведении совещаний по видеоконференцсвязи и аудиоконференц связи Заказчиков;2. Техническая поддержка (в том числе проведение профилактических работ,диагностика, подключение и замена) компьютерного оборудования и печатной техники,телекоммуникационного оборудования, банковского и почтового оборудования(первичная диагностика банкоматов, терминалов оплаты, постаматов);3. Установка и сопровождение системных и прикладных программ, моду-лей КИС,

...

Обязанности:

• Проводить консультации пользователям посредством телефона, электронной почты, в системе ServiceDesk компании;
• Проводить обучения по продуктам компании группам пользователей;
• Ежедневно работать в специализированном программном обеспечении ServiceDesk для организации работы технической поддержки;
• Разрабатывать и актуализировать следующие виды документов: руководства пользователя, администратора, протокол тестирования, протокол обновления и постановки задач в специализированном программном обеспечении для эскалации специалисту на следующий уровень поддержки.
• Фиксировать обнаруженные

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание ⚠

Знание турецкого языка будет вашим преимуществом.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного

...

Обязанности:

• Предоставление и сопровождение доступов в Информационные системы Компании;
• Обработка заявок пользователей и распределение между очередями;
• Анализ ошибок ПО и причин возникновения,исправление, эскалирование вопросов и результатов анализа на программистов и контроль исполнения заявок;
• Подготовка отчетов по деятельности управления и ведения документооборота;
• Участие в тестировании доработок информационных систем;
• Взаимодействие с внешними службами технической поддержки по вопросам сопровождения ПО используемого в Компании.

...

Обязанности:

• Консультация внешних клиентов компании (юр.лиц) по вопросам технического взаимодействия.

• Интеграционное сопровождение подключающихся клиентов.

• Конфигурация платежной платформы в соответствии с бизнес-требованиями заказчиков.

• Решение операционных тех. вопросов.

• Взаимодействие с партнерами-провайдерами услуг.

• Мониторинг состояния процессинга.

• Багрепорт и взаимодействие с производственной командой по разработке.

• Эскалация проблем массового характера.

Требования:

• Опыт работы специалистом сопровождения эквайринга;

...

Обязанности:

• Поддержка бесперебойной работы IT-инфраструктуры офиса (сервера, компьютеры, оргтехника, сетевое оборудование, телефония);
• Обеспечение необходимого уровня информационной безопасности ИТ-инфраструктуры;
• Управление пользователями локальной сети и приложений (Windows);
• Обеспечение, внедрение, поддержка и сопровождение программных средств, используемых в деятельности компании
• Администрирование 1С и сопутствующих бухгалтерских программ
• Обслуживание IP-телефонии;
• Техническая поддержка пользователей.

Требования:

• Практический опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux;
• Практический опыт администрирования VMware vSphere,

...

На текущий момент в компанию требуется Старший Сетевой Инженер Технической поддержки (Routing andSwitching) .

Должностные обязанности:

• Поиск/анализ причин возникновения аварийных событий;
• Поиск и предложение обходных решений;
• Оперативная поддержка специалистов заказчика при возникновении аварийных ситуаций на сети;
• Консультации специалистов заказчика по вопросам работы различных сервисов на телекоммуникационном оборудовании и помощь в решении технических проблем;
• Решение/устранение аварийных событий

...

На текущий момент в компанию требуется Старший Инженер Технической поддержки Сетевой Безопасности (Security)

Должностные обязанности:

• Поиск/анализ причин возникновения аварийных событий;
• Поиск и предложение обходных решений;
• Оперативная поддержка специалистов заказчика при возникновении аварийных ситуаций на сети;
• Консультации специалистов заказчика по вопросам работы различных сервисов на телекоммуникационном оборудовании и помощь в решении технических проблем;
• Решение/устранение аварийных событий как самостоятельно,

...

Вам предстоит:

• Заниматься обеспечением бесперебойной работы компьютеров, ноутбуков, весов, кассового оборудования, штрих сканеров, термотрансферных, лазерных, струйных принтеров, плоттеров;
• Заниматься настройкой общесистемного и офисного программного обеспечения;
• Выполнять функциональные обязанности поддержки пользователей;
• Удаленно поддерживать пользователей;
• Обеспечивать монтаж и поддержку работы СКС(Структурированные кабельные сети).

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт работы с операционными системами (WinXP, Windows7, Windows10);
• Получили образование высшее или среднее техническое;

...

Детский мир – лидер российского рынка товаров для детей. Мы интересно живем и работаем, уверенно смотрим в будущее!

"ДЕТСКИЙ МИР Казахстан" приглашает в свою команду Начальника отдела технической поддержки:

Обязанности:

• Управление отделом технической поддержки 4 человека (2 ведущих инженера, 2 инженера).
• Техническая поддержка магазинов (кассовое оборудование, принтеры термоэтикеток, терминалы сбора данных, сканеры шк, ПК, МФУ).
• Поддержка серверов, сетевого активного коммутационного

...

Команда

Инженеры технической поддержки

Продукт

Informatica

Мы будем рады видеть в своей команде Инженера технической поддержки решений Informatica

Чем предстоит заниматься

• Установка и настройка программных продуктов компании и смежного программного обеспечения.
• Анализ и исправление возможных проблем с установленными программными продуктами в рамках проектов внедрения, а также подготовка рекомендаций для устранения неисправностей.
• Установка и отладка систем на этапах pre-sale и консалтинга.

...

Обязанности:

• Работа в офисе;
• Прием заявок от корпоративных клиентов при возникновении проблем на сети;
• Регистрация обращений клиентов в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами и оперативное решение проблемы на сети силами компании и/или партнеров;
• Своевременная эскалация при длительном решении проблемы на сети;
• Работа с внутренней базой данных;
• Подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для клиентов;

...

Требования:

• Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий).
• Желателен опыт работы инженером или техником технической поддержки пользователей.
• Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством.
• Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL.
• Желателен опыт администрирование сети в средах MS Windows серверов, рабочих станций корпоративного уровня.
• Навыки работы с локальными

...

Требования:

• Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий).
• Желателен опыт работы инженером или техником технической поддержки пользователей.
• Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством.
• Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL.
• Желателен опыт администрирование сети в средах MS Windows серверов, рабочих станций корпоративного уровня.
• Навыки работы с локальными

...

Описание: Присоединяйтесь к команде лидеров! IT Support Group — ведущий игрок на рынке IT-услуг Казахстана, предлагает уникальную возможность стать частью нашей стратегической команды. Мы нацелены на поиск специалиста удаленной поддержки, готового к вызовам и стремящегося к профессиональному росту в динамично развивающейся отрасли.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата ( по итогам собеседования).
• Сильная корпоративная культура с акцентом на профессиональное и

...

Обязанности:

• Выполнение работ в рамках заявок клиентов в соответствии с условиями SLA в контрактах с клиентами и партнерами
• Сбор детальных технических данных для диагностики
• Решение запросов на обслуживание (ЗНО), инцидентов и их массовости
• Сбор требований по «Запросам на новый функционал» и передача согласно процессу в смежные команды
• Анализ логов и локализация инцидентов на тестовом окружении
• Предоставление высококачественной технической поддержки клиентам

...

Обязанности:

• Координирование работы сотрудников 1й и 2й линий с учетом контроля выполнения, описанных в контракте SLA
• Коммуникация и взаимодействие с Заказчиком, а также Вендорами
• Участие в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников
• Составление рабочих графиков, в том числе и отпусков
• Оказание помощи команде при решении рабочих задач, разрешение вопросов приоритезации
• Контроль работы группы, организация рабочих процессов
• Развитие базы знаний, разработка

...